Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist Ihr Feedback sehr erwünscht. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte!
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Ihre Bestellung ist uns sehr wichtig. Bitte beachten Sie, dass Ihr Artikel aufgrund der unglaublich hohen Nachfrage bis zu 5-10 Werktage ankommen. In den meisten Fällen werden unsere Produkte jedoch viel schneller ankommen, aber seien Sie sich bewusst, dass dies manchmal außerhalb unserer Kontrolle liegt. Sie brauchen sich also keine Sorgen zu machen, wenn Ihre Bestellung am nächsten Tag nicht ankommt! Dies gilt nicht für unsere 1-2 Tage Bearbeitungszeit.
Seien Sie versichert, dass alle Bestellungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer geliefert werden. So können Sie beruhigt einkaufen!
Wir können unsere Bestellungen verfolgen und Sie auf dem Laufenden halten!
Was ist meine Sendungsverfolgungsnummer?
Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen innerhalb von per E-Mail zugesandt.1-3 Werktage nach Ihrer Bestellung.
Bitte wenden Sie sich an unser freundliches Kundenservice-Team, wenn Sie es nach 7 Tagen nicht erhalten haben!
Wie kann ich Fitness Galore kontaktieren??
Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus oder senden Sie eine E-Mail an support@fitnessgalore.com
In welcher Währung werde ich belastet?
Wir bearbeiten alle Bestellungen in USD.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung, wenn ich meine Bestellung aufgebe?
Ja, alle Kunden erhalten nach ihrer Bestellung eine Bestellnummer.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Byprism hält Ihnen den Rücken frei! Wir akzeptieren folgende Zahlungskarten: Visa, Mastercard, Discover, Amex, Venmo, JCB, Diners Club und Apple Pay. Wir akzeptieren auch PayPal Zahlungen.
Ist der Checkout auf dieser Website sicher und geschützt?
Natürlich! Unser Shop ist als Level 1 PCI DSS-konform zertifiziert und erfüllt alle 6 Kategorien von PCI-Standards.
Wir verwenden die aktuellsten Sicherheitssysteme und Verschlüsselungssoftware, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und Bankverbindung sicher aufbewahrt werden.
Verkaufen Sie meine Informationen, wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe?
Wir verkaufen unseren Kunden keine Informationen. E-Mails dienen ausschließlich der Nachverfolgung, auch um Newsletter über unsere Werbeaktionen und Gutscheine für Rabatte zu versenden, wenn Sie sich für den Erhalt unseres Newsletters angemeldet haben.
Werden mir Zölle und Steuern berechnet?
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind steuerfrei in USD, was bedeutet, dass Sie möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort eintrifft, der von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt wird. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden.
Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
Was passiert, wenn ich eine falsche Adresse angegeben habe?
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Lieferadresse korrekt einzugeben. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu beschleunigen, daher gibt es eine sehr kleine Zeitspanne, um die Adresse Ihrer Bestellung zu ändern. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Lieferadresse zu ändern, schreiben Sie uns bitte an support@fitnessgalore.com sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen, können jedoch nicht garantieren, dass wir dazu in der Lage sein werden, da es unterschiedliche Fristen gibt, innerhalb derer wir dazu in der Lage sind.
Wenn es für unser Team zu spät ist, um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, können wir nur warten, ob das Paket an uns zurückgeschickt wird. Wenn es an unser Lager zurückgeschickt wird, können wir es an die richtige Adresse versenden / Ihnen eine vollständige Rückerstattung gewähren.
Können Sie die Frage, die Sie suchen, nicht finden? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten.
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